Les colis sont généralement expédiés le jour même pour toute commande avant 7h ou le lendemain, après réception de votre paiement. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils contiennent une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Important: nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Vous avez un doute ou une question? N'hésitez pas à contacter notre service client avant la validation de votre commande. Nous sommes là pour ça!

Les conditions tarifaires décrites ci-dessous concernent le site de vente en ligne LubUniversal. com.

En préambule, nous souhaitons vous rappeler que nos produits sont lourds et que les frais de port sont calculés au plus juste afin de coller aux tarifs de nos prestataires. Nous utilisons un algorithme de calcul du poids de votre commande afin de les ajuster aux tranches tarifaires de nos transporteurs. Les tarifs appliqués sont affichés dans panier de votre commande et ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’une réclamation à posteriori de la réception de votre colis.

En revanche, dans le cas d’un oubli ou d’une erreur de préparation de commande de notre fait, nous vous envoyons un nouveau colis à nos frais et nous chargeons de récupérer également à nos frais les produits livrés par erreur. Nous vous remercions de contacter notre service client pour toute réclamation afin d’organiser le suivi de votre dossier SAV en cliquant ici.

*** IMPORTANT ***
Notez que certains articles comme les contenances excédant 20 kg seront automatiquement expédiés par palette. Ex: Jerrican de plus de 20 litres et fûts.

Nous travaillons avec 2 types de transporteurs pour expédier vos commandes.


France Métropolitaine


DPD France, spécialiste de la distribution des petits colis à votre domicile et en relais colis. Pour les livraisons en France, vous avez deux options :

DPD Relais

DPD Relais Colis – commande de moins de 20kg

La livraison la plus économique et la plus demandée par nos clients!

Vous choisissez où et quand récupérer vos colis. 75% des relais travaillant avec DPD sont ouverts entre 9h et 19h. 100% des relais sont ouverts le samedi et près de 50% le dimanche. Les colis sont gardés 9 jours en relais pour une plus grande liberté. Grâce aux notifications SMS ou Email, vous êtes avertis de l’arrivée du colis en relais.

LubUniversal vous recommande vivement de choisir ce mode de livraison afin d’éviter les retards de livraison si vous n’êtes pas sûrs d’être présents à votre domicile.

Tarifs DPD Relais pour la France et Monaco pour les particuliers et professionnels

- de 1kg à 12.99kg : 4.99€TTC (4.16€HT)

- de 13kg à 15.99kg : 6.99€TTC (5.825€HT)

- de 16kg à 20kg : 9.99€TTC (8.33€HT)

Supplément zone de livraisons difficiles et Montagne: 5.40€TTC
Corse: 18€TTC (15€HT) en supplément jusqu'à 10kg / 36€TTC (30€HT) en supplément de 10 à 20kg


DPD Predict – commande de moins de 55kg

La livraison de votre commande à l’adresse de votre choix (à votre domicile, voisin, bureau..) sur RDV.

Grâce à une solution de livraison sur rendez-vous innovante, vous sélectionnez le jour de votre livraison directement par SMS. Vous choisissez parmi un créneau horaire proposé de 3 heures celui qui vous convient.

Cette livraison s’accompagne obligatoirement du renseignement de votre numéro de portable afin que DPD coordonne avec vous la livraison.

Une fois que la commande est expédiée, DPD vous envoie un SMS afin de vous proposer des dates de créneaux horaires de livraison. Vous répondez directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon ses disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup**, à un voisin ou en agence DPD).

Le jour de la livraison prévue vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire que vous avez choisi.

Tarifs DPD Predict pour la France et Monaco pour les particuliers et professionnels

- de 1kg à 9.99kg : 6.99€TTC (5.83€HT)

- de 10kg à 15.99kg : 7.99€TTC (6.66€HT)

- de 16kg à 19.99kg : 10.99€TTC (9.16€HT)

- de 20kg à 55kg : 12.99€TTC (10.83€HT)

Supplément zone de livraisons difficiles et Montagne: 5.40€TTC
Corse: 18€TTC (15€HT) en supplément jusqu'à 10kg / 36€TTC (30€HT) en supplément de 10 à 20kg


Transport Messagerie pour charges lourdes

Votre commande dépasse 55kg ou comporte des contenance supérieures à 20kg, nous la préparons sur palette afin d’assurer un service d’emballage de qualité et de garantir la bonne réception de celle-ci.

Cette solution de livraison ne bénéficie pas du suivi en ligne de votre livraison. Le transporteur prendra contact directement avec vous ou vous pouvez contacter notre service client qui obtiendra l'information pour vous.

Cette livraison s’accompagne obligatoirement du renseignement de votre numéro de portable afin que qu’il coordonne avec vous la livraison.

Tarifs Messagerie pour la France et Monaco pour les particuliers et professionnels

- de 21kg à 39kg :15.99€TTC (13.33€HT)

- de 40kg à 69kg : 25.99€TTC (21.66€HT)

- de 70kg à 99kg : 29.99€TTC (24.92€HT)

- de 100kg à 199kg : 49.99€TTC (41.66€HT)

- de 200kg à 299kg : 69.99€TTC (58.33€HT)

- au-delà de 300kg : sur devis, contactez le service client ici


Retrait gratuit à Dardilly dans le Rhône

Vous avez la possibilité de récupérer gratuitement votre commande à notre entrepôt.
Commande disponible pour retrait à J+1.
 
LubUniversal
Entrepôt groupe ATOS Fluides
15 Chemin du Plateau
69570 Dardilly

Heures de retrait:

09:00-12:30
13:30-16:00


Ventes en Union Européenne

* Europe Zone LubUniversal: Allemagne - Espagne - Italie - UK - Belgique - Luxembourg - Pays Bas.

Autre pays: Contactez le service clients


Tarifs DPD à destination de l'Europe Zone LubUniversal* pour les particuliers et commandes en dessous de 30 kg

- de 1kg à 4.99kg : 9.99€TTC (8.33€HT)

- de 5kg à 9.99kg : 11.99€TTC (9.99€HT)

- de 10kg à 15.99kg : 17.99€TTC (14.99€HT)

- de 16kg à 30kg : 19.99€TTC (16.66€HT)

Tarifs DPD à destination de l'Europe Zone LubUniversal* pour les professionnels avec TVA intra et commandes en dessous de 30 kg

- de 1kg à 4.99kg : 9.99€HT

- de 5.0kg à 9.99kg : 11.99€HT

- de 10kg à 15.99kg : 17.99€HT

- de 16kg à 30kg : 19.99€HT

Transport Messagerie pour charges lourdes

Votre commande dépasse 30kg ou comporte des contenance supérieures à 20kg, nous la préparons sur palette afin d’assurer un service d’emballage de qualité et de garantir la bonne réception de celle-ci.

Cette solution de livraison ne bénéficie pas du suivi en ligne de votre livraison. Le transporteur prendra contact directement avec vous ou vous pouvez contacter notre service client qui obtiendra l'information pour vous.

Cette livraison s’accompagne obligatoirement du renseignement de votre numéro de portable afin que qu’il coordonne avec vous la livraison.

Tarifs Messagerie pour Europe Zone LubUniversal* pour les particuliers

- de 21kg à 39kg :39.99€TTC (33.33€HT)

- de 40kg à 69kg : 59.99€TTC (49.99€HT)

- de 70kg à 99kg : 79.99€TTC (66.66€HT)

- de 100kg à 199kg : 119.99€TTC (99.99€HT)

- de 200kg à 299kg : 219.99€TTC (183.33€HT)

- au-delà de 300kg : sur devis, contactez le service client ici

Tarifs Messagerie pour Europe Zone LubUniversal* pour les professionnels avec TVA intra

- de 21kg à 39kg :39.99€HT

- de 40kg à 69kg : 59.99€HT

- de 70kg à 99kg : 79.99€HT

- de 100kg à 199kg : 119.99€HT

- de 200kg à 299kg : 219.99€HT

- au-delà de 300kg : sur devis, contactez le service client ici